Nueva funcionalidad: Pagos Informados

Pagos Informados

Esta nueva funcionalidad permite que tu cliente te informe de un pago realizado de alguno de tus documentos.

Los objetivos de esta funcionalidad son principalmente 2:

  • Dar la opción a tu cliente para que pueda notificarte el pago de un documento y así evitar seguir recibiendo correos de cobranza.
  • Agilizar y facilitar la conciliación del pago para los usuarios de Duemint.

¿Cómo funciona?

El flujo es el siguiente:

  1. Tu cliente recibe un correo de cobranza de un documento, y dentro del correo aparece un mensaje “¿Ya realizaste el pago de este documento?”.
  2. Al ingresar en la opción anterior, tu cliente debe seleccionar la fecha de pago del documento y adjuntar el comprobante de pago.
  3. Te notificaremos mediante correo electrónico el nuevo pago informado.
  4. Dentro de la sección “Pagos Informados” en Duemint puedes revisar el comprobante y generar el pago correspondiente con tan solo un clic.
  5. Es importante que generes el pago, recuerda que uno de los objetivos es evitar que tu cliente reciba futuros correos de cobranza.
  6. Si por alguna razón la información es errónea, en vez de crear el pago solo debes hacer clic en el circulo amarillo (“Marcar como revisado”).

Puedes ver el detalle de lo anterior en el siguiente video:

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