En palabras de nuestros clientes: Sheriff

Charlamos con Vicente Cruz, CEO y Founder en Sheriff, sobre cómo han mejorado sus procesos gracias a Duemint y de cómo de una relación como cliente se han convertido en proveedores.

¿Cómo es ser cliente y proveedor al mismo tiempo?

"Nuestra relación como proveedor y cliente ha sido bin simbiótica, te diría yo. Descubrimos la plataforma cuando estábamos valorando esta alianza, y nos dimos cuenta de esos mismos beneficios que teníamos el uno en el otro se podían expandir a muchos más clientes".

"Con Duemint redujimos el número de facturas incobrables de un 5% del total a un 0,3%"

Vicente Cruz, CEO y Founder en Sheriff

¿Cómo era la cobranza antes de Duemint?

"Antes tenía una persona a cargo de todo el proceso de cobranza, y se hacía todo se hacía a mano. Todo estaba mucho más desordenado. Y al final era un proceso bien desagradable porque no sabía si le había llegado el email con la factura o no, si estábamos enviando notificaciones a la persona correcta".

¿Cuál fue el impacto de Duemint en Sheriff?

"Redujimos la incobrabilidad de un 5% a un 0,3%. Pero ese 5% era porque no le había llegado el correo, o rebotó y no nos dimos cuenta, o porque la factura no se emitió bien… Al final necesitas orden porque tratas con clientes que tienen muchos proveedores, y tú eres uno más en la lista".

¿Sabes que en Duemint también tenemos un servicio de cobranza extrajudicial integrado en la plataforma?

Conoce nuestra alianza con CobranzaOnline

¿Por qué recomendarías Duemint?

"Por el tiempo. Pasamos de gastar un 15% o un 20% del tiempo que teníamos al mes entre dos personas para poder hacer cobranza. Ahora con Duemint nos metemos un rato a conciliar y vas viendo a quién hay que escribir directamente dentro de la plataforma. Ese tiempo nos ha permitido ocuparnos de otras labores para hacer crecer Sheriff. Otra cosa bien buena que tiene Duemint es la posibilidad de descargar la información y ver el comportamiento de pago de los clientes".